Webmaster à Lille : une équipe qui s’occupe de votre site au quotidien
Modifier une page, ajouter une actualité, remplacer une photo, réparer un formulaire qui n’envoie plus rien, appliquer les mises à jour WordPress : nous prenons ces tâches en charge pour les entreprises qui n’ont personne en interne pour le faire, y compris sur des sites que nous n’avons pas créés.
Beaucoup d’entreprises ont un site, mais personne dont c’est le métier de s’en occuper. Les demandes s’accumulent, les mises à jour attendent, et un jour le site tombe en panne. Comme webmaster externe, nous devenons ce point de contact : vous envoyez la demande, nous la traitons, et le site reste à jour techniquement. Nous intervenons sur WordPress et WooCommerce, que le site ait été créé par nous ou par un autre prestataire.
Avant tout contrat, nous faisons un audit technique gratuit pour savoir dans quel état est le site. Les délais d’intervention et le détail de la prise en charge sont sur notre page maintenance WordPress. Vous échangez avec l’un des deux associés ou avec nos développeurs, à Willems, pas avec un standard.
Le travail d’un webmaster se divise en deux parties.
La maintenance technique
Mises à jour du cœur de WordPress, des thèmes et des extensions, sauvegardes et restauration, réparation en cas de panne : c’est notre maintenance WordPress.
Les modifications de contenu
Nouvelle page, actualité, changement de tarifs, remplacement d’images, ajout d’un formulaire. Le volume varie beaucoup d’un client à l’autre : nous convenons ensemble de la façon de traiter ces demandes.
Nos services de webmaster en 5 points clés
1. Audit de départ
Nous commençons par un audit technique gratuit : état des mises à jour, extensions, sauvegardes existantes, accès. Vous savez ce qui doit être corrigé avant de vous engager.
2. Mises à jour
Le cœur de WordPress, les thèmes et les extensions sont mis à jour après sauvegarde, puis le site est vérifié.
3. Sauvegardes
Sauvegardes conservées 30 jours. En cas de problème, le site peut être restauré en moins de 2 h.
4. Modifications à la demande
Vous nous envoyez vos changements de contenu ; nous les faisons et vous prévenons quand ils sont en ligne.
5. Dépannage
Site inaccessible, page blanche, formulaire muet : sous contrat de maintenance WordPress, la réparation est comprise. Sans contrat, un dépannage WordPress ponctuel reste possible.
Maintenance
Performance
Sécurité
Maintenance préventive
Beaucoup de pannes WordPress viennent d’une extension pas à jour ou d’une mise à jour faite sans sauvegarde. La maintenance préventive consiste à faire ces opérations dans le bon ordre, régulièrement, avant que le problème arrive. Plus de détails dans notre article maintenance préventive ou curative.
Profitez de :
Mises à jour du cœur, des thèmes et des extensions
Un site lent fait partir des visiteurs. Nous cherchons d’abord la cause (extensions lourdes, images non compressées, absence de cache, hébergement limité) avant de corriger. Notre article site WordPress lent en liste les causes principales.
Un site à jour, avec des accès maîtrisés et des sauvegardes récentes, est bien moins exposé aux attaques courantes. Si votre site a déjà été piraté, nous le nettoyons et le remettons en service (voir que faire en cas de piratage).
Nous suivons dans la durée la boutique WooCommerce de Mille Oreillers, à Roubaix, la boutique PrestaShop de Vina Domus et le site de Pièces Auto : mises à jour, corrections et modifications demandées par leurs équipes.
La personne chargée de faire vivre un site après sa création : modifications de contenu, maintenance technique, sauvegardes, résolution des problèmes. En externe, ce rôle est confié à une agence plutôt qu’à un salarié.
Pourquoi externaliser plutôt que recruter ?
Pour beaucoup de PME, la charge de travail d’un site ne justifie pas un poste. Une agence apporte plusieurs développeurs, des sauvegardes organisées et une continuité pendant les congés.
Combien coûte un webmaster externe ?
La maintenance technique (mises à jour, sauvegardes, réparation en cas de panne) relève de notre maintenance WordPress. Les modifications de contenu dépendent de votre volume de demandes et sont précisées dans le devis.
Prenez-vous en charge un site que vous n’avez pas créé ?
Oui. L’audit technique gratuit nous permet de connaître l’état du site avant de nous engager, et de vous dire ce qui doit être corrigé.
Et si j’ai seulement besoin d’une intervention ponctuelle ?
Un dépannage sans contrat est possible. Si les pannes se répètent, un forfait de maintenance permet d’agir avant qu’elles arrivent.
